1. 什么是乐乐米？
答：乐乐米业务是一项关于孩子安全通信的服务，通过家长手机与学生所佩戴的乐米终端之间建立关联，实现包括学生动态
位置查询、紧急求助、绿色安全通信等功能，从而辅助家长更好地履行监护职责的业务。
位置查询、紧急求助、绿色安全通信等功能，从而辅助家长更好地履行监护职责的业务。
2.乐乐米有什么功能？
答：①一键求助功能；②实时查询位置；③电子围栏；④绿色安全通信；⑤数字身份认证。进出学校时家长可以通过输入密码进行身份确认，家长收到孩子离校的短信；一键求助是小孩子遇到危险或者困难的时候，可以按下乐米卡中的SOS按键，后台给该乐米卡绑定的手机发送一条求救短信；定位功能是家长通过网站查询孩子所在的位置。
3. 如何开通、退定乐乐米业务？
答：在学校统一提交孩子的基本信息、家长的手机号码，由厂家统一印制并发放到学校。
4. 乐米卡的丢失补办费用是怎样的？
答：首张乐米卡是免费发放给学生的。请家长引导学生妥善佩戴、保存。一旦丢失需要补办的，需要支付换卡费。
5.乐米卡坏了是否需重新办卡？
答：不是的，非人为损坏的话我们是免费帮您维修的；人为损坏的话是坏哪里修哪些，收坏掉零件的工本费。
6. 乐米卡本身的安全性能怎样？
答：乐米卡采用的是目前国际上绿色环保的ABS材料，具有防火、防水、防爆、防裂等特性，材料无毒，就算小朋友用嘴咬，也不用担心。
7.乐米卡的使用范围是怎样的？
答：乐米卡的身份认证功能是在校园内实现的；乐米卡的动态位置查询功能及紧急求救功能是在全国范围内，有移动信号的地方，均可实现。
8.乐米卡的紧急求救按键，部分学生淘气按着玩或者恶作剧，给家长造成困扰该怎么办？
答：乐米卡本身是有防呆功能的，如在一定时间段内连续多次按压求助键，系统不会持续发送求救提示信息。另一方面，家长和学校都应引导孩子正确使用，保护自己的安全。
9. 保修期是多久？
答：保修三年，在保修范围内的自然损坏免费维修；如人为损坏则视情况收取一定费用。
10. 我孩子比较多，可以绑定在一个手机上吗？
答：可以的。
11. 乐米智能卡坏了，怎样给你们修呢？是快递给你们还是你们自己来拿，费用是怎样的？
答：乐米智能卡非人为损坏是三年内免费维修的，人为损坏的话按消耗材料费用收取一定的维修费，最高为200元。您可以选择快递给我们。
12.想退卡，手续是怎样呢？
答：您需要准备好身份证复印件及乐米卡，可以把身份证复印件及乐米卡交给老师，事后业务经理会去收的。
