1.为什么激活不成功？
答：原因可能是：
SIM卡来电显示或GPRS流量没开启，可致电10086核实。２、网络信号弱，连接服务器失败。
SIM卡来电显示或GPRS流量没开启，可致电10086核实。２、网络信号弱，连接服务器失败。
2.什么是电子学生证？
答：电子学生证是中国移动校讯通的一项升级服务，为中小学生的提供校园绿色安全通信，
包括米信电子学生证卡片、客户端软件、管理网站。
使用电子学生证可以考勤签到和定位、通信等功能。
给家长和学校提供安全管理工具。适用于中小学生。
3.电子学生证有哪些功能？
答：米信电子学生证功能有位置查询、电子围栏、历史足迹、远程管理、休眠/唤醒、上课模式设置、语音报读短信功能等。
4.电子学生证需要插移动手机SIM卡吗？
答：需要中国移动手机SIM卡。手机SIM卡需要开通来电显示和GPRS功能。
5.SIM卡支持热拔插吗？
答：不支持，请先关机，然后安装或卸载。
6.如何开机和关机？
答：接通电源线即可开机。关机方法：
1、按下电子学生证背面的复位针孔。
２、监护号码发送短信GJ到电子学生证。
7.电子学生证能拨打几个号码？
答：5个，分别是SOS键、爸爸键、家庭键、妈妈键、学校键。
8.如何拨打电话？
答：长按SOS键5秒拨打SOS绑定的号码，单击爸爸键、家庭键、妈妈键、学校键拨打对应的号码。
9.如何接听来电？
答：来电时，单击爸爸键、家庭键、妈妈键、学校键中的任意一个按键可以接听电话。
10.如何拒接/挂断电话？
答：来电时，单击报时键拒接。通话或拨打过程中，单击报时键挂断电话。
11.什么是监护号码？
答：发送JH到电子学生证的号码是监护号码。监护号码可以发送短信指令对电子学生证进行管理。
12.如何更改监护号码？
答：SQ:新监护号码到电子学生证，对新监护号码授权。授权成功以后，新号码可以远程短信管理。
13.如何知道手机的电量？
答：当手机电量低于20%时，红灯闪亮，同时给监护号码发送一条低电量提示短信。或者发送短信CXDL进行查询。
14.为什么红色灯一直闪亮？
答：电池电量低，请及时充电。
15.红灯一直长亮是什么意思？
答：正在充电。
16.为什么蓝色灯一直亮？
答：网络没信号或信号弱。
17.绿灯长亮是什么意思？
答：电池已充满电，请拔掉充电线。
18.如何知道手机的电量？
答：当手机电量低于20%时，红灯闪亮，同时给监护号码发送一条低电量提示短信。或者发送短信CXDL进行查询。
19.为什么按键按下后没反应？
答：按键操作空闲60秒后，自动进入锁键状态。可以先解除锁键状态，
再进行操作按键解锁方法：按任意键后长按报时键3秒，解锁后键盘灯亮。
20.如何调节通话音量？
答：在通话过程中，单击SOS键进行免提切换。免提状态下，音量会增大。
21.休眠状态下，闹钟是否会响？
答：不会。
22.关闭了电源，还能进行位置查询和远程管理吗？
答：不能，只有在电源处于开启状态下才能正常使用。
23.定位不准，误差大或无法定位？
答：1.定位不准确。因为基站分布不均匀，导致定位的位置信息存在误差。
2.位置信息误差偏大。没有收集／更新到最新位置信息 。
3.无法定位。可能副卡处于关机状态或者处于信号较弱位置，基站获取不到位置信息。
24.监护人出差在外地，能否对副卡进行远程管理？
答：可以。监护人和副卡在中国大陆地区都可以正常使用。
25.家长可以监护几个电子学生证？
答：无限制。
26.电子学生证有几种颜色？
答：主要有红色和蓝色两种。
27.设置了电子围栏，为什么没有收到告警信息?
答：因没有设置邮箱。家长需要登录网站www.mixin.cc，在“我的米信”中设置电子邮箱。当电子学生证离开预设区域时，邮件通知。
28.为什么历史足迹中每个节点之间的距离很大？
答：由于采用移动基站进行定位，每隔十分钟定位一次。
显示足迹时，是根据时间先后顺序将各个时间点的位置连接而成的，因此可能部分节点之间的间距较大。
历史足迹适用于显示运动的方位趋势。
29.网站和客户端软件上进行了设置，电子学生证多长时间生效？
答：一般是10分钟生效。若需要即刻生效，请使用短信方式。或设置成功以后，重新启动电子学生证。
电子学生证在启动的时候，会自动从网站上同步数据。
30.激活以后，电子学生证里的SIM卡可以换成其他号码吗？
答：可以。监护人的号码与电子学生证进行了绑定关系。
31.呼入号码能设为固定号码吗？
答：可以。设置时，请务必在固定号码前加上电话区号。
